Área de cobertura
Enviamos a Primeira Estante de Psicologia e a Busca de Livros Didáticos para Estudantes para qualquer cidade do Brasil. O Clube de Leitura Clássicos da Psicologia é presencial, com encontros mensais na loja em Curitiba/PR, e não envolve entrega por transportadora.
Transportadoras e métodos
Trabalhamos com transportadoras nacionais e com os Correios, conforme a região de destino e o volume do envio. A transportadora é escolhida pela equipe da loja no momento do despacho, priorizando o prazo informado no pedido.
Processamento e prazos de entrega
A Primeira Estante sai do estoque em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento e chega ao destino em 5 a 10 dias úteis, conforme a região. A Busca de Livros Didáticos segue prazos de 3 a 8 semanas, já que depende da confirmação de disponibilidade junto à editora de origem de cada título. Prazos contam em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Custos de envio
O custo de envio é calculado conforme o peso da caixa e a região de destino, e é informado antes da confirmação do pedido. Não cobramos taxas adicionais depois que o valor é confirmado.
Rastreio
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail, para acompanhamento direto no site da transportadora responsável.
Avarias e extravios
Se a caixa chegar danificada ou o conteúdo estiver incompleto, escreva para [email protected] em até 7 dias corridos do recebimento, com fotos da embalagem e do item. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, reenviamos o pedido sem custo adicional ou reembolsamos o valor pago, à escolha do cliente.
Relação com devoluções
Para devolver um item já recebido, consulte ./terms.html#refund-policy e a versão combinada em ./politica-pagamento-entrega-devolucao.html.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página indica a versão vigente.
Contato
EDITORA CRV LTDA — Rua Fernando Amaro, 518, Alto da XV, Curitiba/PR, CEP 80045-080. Telefone: (41) 3165-3100. E-mail: [email protected].